El círculo virtuoso de los campos personalizados en email marketing

Pensemos en una situación hipotética donde algún miembro de la oficina o compañero de trabajo te pregunte si utilizar “campos personalizados” es de relevancia en email marketing. Seguramente responderás afirmativamente. Pero si acto seguido te repreguntan el porqué o los fundamentos de la respuesta quizás puedas dudas o vacilar en el valor real que esta funcionalidad aporta en tu estrategia de marketing. La explicación más sencilla a estos interrogantes es que  enviar newsletters a quien los necesita en el momento preciso te posibilitará tener excelentes métricas en % de aperturas y clics, además de aumentar la fidelización y el respeto por tu marca. Es decir,  les das a tus clientes un servicio preferencial de acuerdo a sus gustos y le demuestras que no son sólo un número en los balances anuales sino personas que deseas mantener contentas y satisfechas cubriendo sus necesidades puntuales.

 A continuación utilizaremos como caso práctico a una empresa con foco en la industria musical, para ilustrar el ciclo completo de la personalización de información, desde la creación de las listas  hasta los envíos de los newsletters. Como se observa en Email marketing exitoso en cifras concretas, el e-mailing es una de las herramientas más poderosas para conseguir nuevos clientes. Pero para lograrlo, una de las técnicas esenciales es la segmentación. Y no hay segmentación sin antes haber creado “campos personalizados”

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